لم يخل موسم الحج هذه السنة من بعض التجاوزات بسبب تقصير المنظمين في أداء واجبهم، والالتزام ببنود العقود التي تربطهم بالحجاج، مما أدى إلى ارتفاع حصيلة التائهين التي يتحمل الحجاج جانبا من المسؤولية فيها، بسبب عدم التزامهم بحمل الشارات والوثائق التي تدل على إقامتهم بمنى، في حين تحدث رئيس ديوان الحج والعمرة في اتصال معه . عن ارتكاب بعض الوكالات لتجاوزات في حق ضيوف الرحمان، وقال أن عددها يتراوح ما بين 6 و7 وكالات سياحية تتم متابعتها من قبل لجنة خاصة، وتتمثل الأخطاء التي تم ارتكابها -حسب مسؤول الديوان- في عدم الالتزام بتقديم الخدمات المتفق عليها، في حين قامت إحدى الوكالات بترك الحجاج في المدينة، مما اضطر الديوان لنقلهم إلى مكة وإعادة تسليمهم لتلك الوكالة، كما احتج بعض الحجاج بسبب ضيق المساحة التي خصصت لهم من قبل الوكالات السياحية التابعين لها، وسيتم تسليط العقوبات في حق هؤلاء، وقد تصل إلى سحب الاعتماد من بعضها.
